Skip to content

Topic: Resi, Cambi e Rimborsi

Come posso effettuare un reso?

By e.guerini

Scrivi al nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine e il motivo del reso. Riceverai le istruzioni e l’etichetta di spedizione per il rientro del prodotto.

Devo sostenere i costi di reso?

By e.guerini

In caso di difetto o errore nell’ordine, le spese di reso sono a nostro carico. Per i resi legati a un cambio di opinione o taglia, le spese di spedizione sono gratuite per ordini Italia e a carico dell’acquirente per ordini esteri.

Quando riceverò il rimborso?

By e.guerini

Il rimborso viene emesso entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.